نحن في تطبيق دربي نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
-
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب.
-
معلومات الموقع الجغرافي: لتحديد مواقع الانطلاق والوصول وتحسين خدمة النقل.
-
معلومات الاستخدام: مثل سجل الرحلات، أوقات الاستخدام، ونوع الجهاز.
-
معلومات الدفع (إن وجدت): تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
تشغيل وتقديم خدمات النقل الجماعي.
-
تحسين جودة التطبيق وتجربة المستخدم.
-
التواصل مع المستخدمين بخصوص الرحلات أو التحديثات.
-
ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
-
مع السائقين أو شركات النقل لتنفيذ الرحلة.
-
مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الخرائط أو الدفع) وبما يخدم تشغيل التطبيق.
-
إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
5. حقوق المستخدم
يحق لك:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
-
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
-
طلب حذف حسابك وبياناتك (وفقًا للمتطلبات القانونية).
-
إيقاف مشاركة الموقع من خلال إعدادات الجهاز (مع العلم أن ذلك قد يؤثر على الخدمة).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ تطبيق دربي بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم داخل تطبيق دربي.